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  1. Qu'est-ce qu'une opération en cours de traitement ? Quels sont les délais d'exécution des virements et jours fériés ? Je n'ai pas reçu le code de validation par SMS. Tarifs et Plafonds appliqués à mon compte ? Puis-je encaisser ou émettre un chèque ?

  2. Compte en ligne sans banque. ★ Comment obtenir un RIB / IBAN français ? ★ Mon RIB / IBAN a été refusé, que faire ? ★ Qu'est-ce qu'une opération en cours de traitement ? Comment déposer des espèces ? Comment obtenir l'application mobile Sogexia ?

  3. Avant toute demande, n'hésitez pas à parcourir ce centre d'aide. Nous faisons notre maximum pour y inclure régulièrement toutes les réponses à vos questions les plus courantes. Vous pouvez nous contacter par e-mail à partir de la page suivante : https://support.sogexia.com/hc/fr/requests/new.

  4. Envoyer une demande. Merci d'entrer l'identifiant de connexion utilisé pour vous connecter à votre compte en ligne (si vous en possédez un). Si votre demande porte sur votre carte MasterCard, merci d'entrer le code SIM inscrit au verso de celle-ci. Résumez brièvement votre demande.

  5. support.sogexia.com › hc › en-gbSogexia Support

    Can I issue or receive a check? I have cancelled a payment but I have still not been refunded, what can I do?

  6. How to get the Sogexia mobile application? How to see and update the devices allowed to login to my online account? Transfers ★ When are transfer times and bank holidays? How to send a bulk transfer? Additional fees have been applied to my SWIFT transfer; How to download a proof of transfer?

  7. Pour l’activer, rendez-vous sur votre compte en ligne puis cliquez sur l'onglet "Cartes". Cliquez sur le bouton « Activer » en face de votre carte puis suivez la procédure indiquée en renseignant les 4 derniers chiffres du numéro à 16 chiffres au recto de votre carte.