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Remboursements et échanges. Échanges, annulations. Réclamations. Justificatifs. Situations de handicap : tarifs, services, voyages. Utilisation de SNCF Connect. Paiements et retraits. Comment échanger ou annuler un billet de train, quels délais de remboursement, quelles conditions d'après-vente ?
Votre éligibilité à l'offre G30. Vous avez pris un train éligible (voir liste ci-dessus), vous êtes arrivé avec plus de 30 min de retard à votre destination finale, et votre billet de train est éligible. Munissez-vous de votre référence de dossier (n° de DV – Dossier Voyage) et faites votre demande en ligne sur TOUTOUI.
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