Résultats de recherche
10 nov. 2023 · Découvrez comment PMU à amélioré sa satisfaction client en gérant la relation sur tous les canaux digitaux depuis la plateforme unique RingCentral.
9 oct. 2012 · Un an après la création d’une direction dédiée à la relation client, PMU a mené une étude (1) qui montre que plus de neuf clients sur dix sont satisfaits de son service client, et presque autant sont prêts à le recommander à leurs proches.
PMU a une note générale de 4,2 sur 5, selon plus de 149 avis laissés anonymement par ses employés. 81 % des employés recommanderaient à leurs amis de travailler chez PMU et 69 % pensent que la perspective commerciale de l'entreprise est positive.
Depuis 3 ans, Consortia accompagne le PMU dans sa démarche d’amélioration de la rétention client, notamment à travers l’analyse du comportement des joueurs dans l’univers des paris online ou en point de vente.
15 oct. 2020 · Voici quelques-uns des privilèges accordés aux clients premium du Pari Mutuel Urbain (PMU). Pour répondre aux attentes et même anticiper les besoins de ces turfistes passionnés, l'entreprise de...
7 févr. 2024 · Le PMU vient d’ailleurs d'ouvrir son 14 000 e point de vente en France, un motif de satisfaction pour la jeune directrice générale du groupe, Emmanuelle Malecaze-Doublet, qui a pris les...
Nos indicateurs peuvent s'ajuster au fil des ans au plus près de nos objectifs et du niveau d'attente de nos clients. Nous regardons la satisfaction bien sûr, au global et par point de contact avec la marque en nous attardant plus précisément sur les motifs de satisfaction ou d'insatisfaction.
