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Lois et règlements sous la responsabilité de l'Office » Surveillance : respect des lois par les commerçants » Registre des contrats d’arrangements funéraires préalables »
L’Office de la protection du consommateur compte 11 bureaux régionaux à travers le Québec. Ils sont ouverts aux consommateurs, sans rendez-vous, selon un horaire préétabli. Avant de vous déplacer, assurez-vous de consulter l'horaire du bureau régional le plus près de chez vous.
Comment porter plainte. Pour porter plainte, vous devez communiquer avec nous pour parler à un agent. Celui-ci prendra en note tous les renseignements nécessaires en lien avec la situation. Il vérifiera si votre plainte est recevable, c’est-à-dire si son sujet relève de l’Office.
L’Office de la protection du consommateur surveille l’application des lois sous sa responsabilité, informe collectivement et individuellement les consommateurs, les éduque et reçoit leurs plaintes ; de plus, il favorise la concertation des acteurs du m...
10 févr. 2023 · L’Office de la protection du consommateur vous propose des étapes à suivre pour régler vos problèmes avec un commerçant.
21 mai 2021 · Depuis 1971, l'Office de la protection du consommateur partage le quotidien des Québécois en veillant à l'application des lois qui régissent les transactions entre les consommateurs et les commerçants.
Vous avez sûrement déjà entendu parler de l’Office de la protection du consommateur (« OPC »), l’organisme gouvernemental qui sert à informer et à protéger les consommateurs du Québec. Voici ce que l’OPC peut faire pour vous!
20 janv. 2023 · Ce nouvel outil permettra d'alléger et faciliter les démarches administratives des commerces auprès de l'Office de la protection du consommateur. En effet, grâce à cette plateforme, les dépôts de documents pourront se faire de manière sécuritaire et gratuitement en ligne.
Transmettre mes documents à l'Office. Étape 1 Valider mon identité. Étape 2 Joindre mes documents. Étape 3 Donner mon consentement.
La Loi sur la protection du consommateur prévoit plusieurs types de protection. En résumé, elle contient des règles générales qui s’appliquent aux commerçants qui fournissent des biens ou des services aux consommateurs, et des règles particulières à certains types de biens ou de services.
